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会员常见问题

 

会员常见问题

 
1. 怎样成为精选速购会员?

答:您通过邀请人的个人商城或在精选速购商城上点击注册,填写好个人资料,注册成功后即可成为精选速购的会员。
 

2. 怎样在精选速购商城买商品?

答:注册成为会员过后,直接把您想购买的商品加入购物车;进行收货地址填写;支付成功后即可。
 

3. 商城的货物是正品吗?

答:精选速购商城承诺:在精选速购出售的所有商品无论大小的保证正品。发现假货将10倍赔偿买家损失。
 

4. 你怎样保证你的产品是正品?

答:商城上所有产品都是支持您通过各种方式查询真伪,公司是同厂家大批量购买产品,保证正品的同时,更是省去了中间所有拿货渠道环节。自然官网的零售价格会比较优惠。精选速购是长久的平台,对待货源是特别谨慎的,一个新品牌的入驻都要经由公司相关部门考核很长时间。精选速购商城所售的商品均从正规的品牌商渠道进货并授权,供应商类型包括品牌生产商品牌授权总代理商、品牌授权总经销商、品牌分公司、品牌分支机构以及国际品牌驻中国的办事处等正规渠道采购,并与之签订战略正品采购协议。不仅如此,精选速购对供应商的资质都进行严格审核,五证及产品产检报告,缺一不可。


5. 商品价格能便宜点吗?

答:很抱歉!精选速购售卖的商品都是有高质量的商品,已经是批发价在售了
 

6. 我能选择我需要的快递吗?精选速购支持什么快递?

答:精选速购YC订单支持的快递有圆通、邮政,系统会根据您的收件地址,对比快递公司服务水平,自行匹配最快的快递公司为您发货。暂时不接受指定快递,如您收件过程中有任何疑问,请及时联系在线客服为您处理。

7. 我拍的商品有货吗?

答:精选速购商城内所有的商品都是货源充足的;如果是预售的商品,商品详情页会有提示的,请拍单的时候稍微注意一下。
 

8. 拍下的商品什么时候进行发货?

答:尊敬的客户:
【日常发货时间】订单付款后的“24小时内”及时发货。
【休息日发货时间】周六午发货下午6点截止及周日不发货,休息后在“周一”统一发货。
【特别说明】1、发货是按照拍下订单的顺序进行发货,货量暴增、缺货、快递政策变动等突发情况另作处理。
 2、美妆类按照商城发货规则执行,其他由供应商发货的按照供应商发货时间规则执行(一般48小时内发货) 快递是在晚上扫描收件,多谢您的理解!


9. 我拍的货大概多久才能到达?

答:发货地址是广东广州,快递省内通常约2天,省外3-5天,部分偏远地区物流缓慢的5-7天。亲,请耐心等待,物流等因素精选速购无法控制。不可抗拒因素或者物流高峰期,如国家节假日,春节等除外。
 

10.签收货物时,哪些事项要加倍注意?

1.全国各个地方的快递公司员工工作效率和服务态度不一,遇到不满意的地方请别生气,只要给予对方充分的尊重和理解,还是能够得到相应的回报,对于过分的做法,我们支持您对其给出合理的批评。
2.收货须知:收到货物时,请在快递员面前检查物品是否完好无损,您的签收(包括代签)均表示对物品没有异议!请注意!由于交易牵扯到卖家-快递公司-买家三方,如若签收后发现有问题恕我们无法判定何方出错时,需有签字方承担责任(丑话只好先说到前头咯)。
3.签收技巧:①不要在快递员面前说担心破损要开箱检查,以免给快递员造成心理压力,只需表明“因为万一收到石头,需要他们一起做个证明”,这样快递员大都会同意的。②单子签好以后拿在手上,等到货品看完无误以后再交给快递公司。
 

11. 收到商品是破损的怎么办?

答:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,运输途中出现的损失精选速购无法预测;若出现包裹内的商品破损请拒绝签收;向快递公司进行索赔。签收后出现运输问题我们将无法处理。
 

12. 发货后为什么这么久我拍的商品都还没到?

答:物流因素收很多因素影响,如:天气,路况,假日等,特殊情况会稍微迟一两天到货;如果延迟了正常到货时间太久,请提供单号联系在线客服。
 

13. 精选速购运费怎么计算?

答:精选速购自营商品发货地址为:广东广州; 不超重商品都是按照10元运费;广东省内续重一公斤加2元 ;广东省外续每公斤续重收费增加5元;偏远地区:如 新疆,西藏,青海,宁夏;甘肃,内蒙等每公斤续重增加15元。第三方商家发货运费具体以页面显示为主。


14. 收到商品不满意怎么办?能退换货吗?

答:亲,如果您收到货物不满意,不影响商品二次销售,我们是支持七天退换货的。具体的退换货所知事项请查看售后服务的七天无条件退货。
页面网址为:http://www.jingxuansugou.com/article/info/64.html
 

15. 怎么进行退货操作?

答:联系在线客服进行问题沟通 ;进行退货操作 ,可直接在打开用户中心,点击订单详情 ,申请售后退货,退货时可能需要您对商品进行实物拍照核实等,为了订单及时解决,希望买家积极配合我们的在线客服。

 
16. 关于退货时需要注意的事项。

答:不要用平邮或顺丰寄回,也不要用到付件,到付件快递公司收的是双倍的邮费,公司拒绝签收,来回只会耽误您的时间。 请随时关注您退货的快递单号,显示被签收就表示我们已经验收无误,此时您就在对应订单处点击申请退款即可。
化妆品等东西不影响二次销售才能给予退货,商城只提供正品。而且提醒亲一下,化妆品过敏不属于质量问题,没有一家化妆品公司能保证客户百分之百不过敏,因为每个顾客的过敏原不一样,过敏原因也有好多种,比如:吃食。天气。接触了不该接触的东西等。

注:退换货物请在包裹里放小纸条说明退换货的原因(是申请退款还是换货);订单编号; 厂家收到货核实确认后会尽快处理的了!


17. 退货后什么时候能退款?

答:退款费用及退款的运费是收到货物后,并检查您所退回的货物将不影响二次销售。退款将尽快为您处理;一般情况下是三天到达您的账户。


18. 公司是否有正规营业执照 ?

答:精选速购商城是拥有正规的营业执照的唷,您可以通过工商管理网站输入精选速购商城所属公司:广州精选速购网络科技有限公司,进行查询。为了保障您的权益,请认准精选速购商城官方网站:www.jxsg.com


19. 那精选速购和现在微商差不多吧?

答:现在的微商模式,代理一个品牌或是产品需要您不断囤货,也不断让您的下级囤货。价格十分混乱,真假不一,鱼龙混杂。精选速购是专为微商打造的商城,保证正品。官网上相对市场上更优惠价格。而精选速购是立志打造衣食住行为一体的大型综合商城,以后您的衣食住行方面精选速购都可以为您轻松解决。



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