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退换货流程

 售后退换货程序

 

1. 什么情况可以退换货换货

 

(1).商品漏发、 少发、 破损联系售后准备的资料简图:

                                     本人签收


             进入商城联系在线客服

                       订单号

                                         

                                                              

                               

注明少发,错发,破损的商品名称 

                                                              

                               等待售后核实

 

2.退货或换货需要多长时间

 

3.退换换货运费怎么算


(2)需退换/换货的运费返回钱包简图

 

 


联系在线人工客服

 

     原订单号

                                                                      

                                                                                                        

                                                                                                                                                                                                                                                   

等待商场收到货就会给您退运费

1. 过敏情况

提供订单号→照片→购物凭证、包装、商品→返回我司办理退换货手续→使用商品出现过敏现象,需要要提供医院的相关证明。

2. 质量问题

联系售后→提供订单号→照片→经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经精选速购售后确认属于商品质量问题。

 

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